Руководство по системe задолженности квартплаты.

Приоритетом в оплате коммунальных услуг должена быть оплата вашей квартплаты. Если вы не можете погасить свой долг одним платежом, то возможно мы вам сможем помочь оформить соглашение на оплату долга частями. Важно помнить, что ваша квартплата начисляется и должна оплачиватся по принципу предооплаты.

‘’Прямой Дебет’’ (Direct Debit)

Мы предлагаем оформить ‘’Direct Debit’’ (регулярная автоматическая оплата вашим банком) как самый оптимальный метод оплаты вашей текущей квартплаты, вашей задолжности по оплате квартплаты и других коммунальных услуг. Оплата может быть произведена в любой день с 1 по 28 число месяца с Понедельника по Пятницу. Также оплату можно оформить так, чтобы у вас с банковского счёта снимали платежи через каждые две недели или через каждые 4 недели. Оформить ‘’Direct Debit’’, можно связавшись с нами по телефону, запросив анкету прямого дебета или скачать ее с нашего вебсайта, скачать анкету с нашего вебсайта.

Вспомогательная Карта для оплаты аренды (Rent Card)

Эта карта несет в себе информацию реквизитов для уплаты квартплаты. Она вам поможет с оплатой в любом почтовом отделении и где установлена система оплаты PayPoint. Aдреса пунктов для оплаты можно найти  по этой ссылке  Пункт для оплаты вебсайте. Если вам нужна новая карта, запросите ее через наш веб-сайт запросить карту через наш вебсайт.

Дебетная/Кредитная карта (Debit/Credit Card)

Осуществить надёжную оплату при помощи дебентной или кредитной карты можно через наш вебсайт зайти на наш вебсайт. Нажмите на ‘Зайти на портал оплаты’ и выбирете “Оплата аренды квартиры”.

Aвтоматизированная Оплата по Tелефону

Эта телефонная линия открыта каждый день, 24 часа в сутки. Чтобы произвести оплату с помощью дебетной или кредитной карты через автоматизированную телефонную линию наберите 01224 346996 или 0845 3010212. Затем следуйте инструкциям и нажмите на цифру ‘2’ для оплаты . Для этого вам понадобиться телефон с цифровой тональной клавиатурой. 

Киоск для оплаты

Киоск для оплаты находится в Маршал Колледже (Marischal College), в городском центре обслуживания. Там можно произвести оплату наличными деньгами или банковской картой.

Платежное мобильное приложение Allpay 

Платежное приложение Allpay позволит вам зарегистрировать дебетную или кредитную карту надёжным способом и осуществлять платежи с помощью вашего мобильного телефона. Более подробная информация представлена на вебсайте Allpay вебсайт.

Банковское Поручение или Банковский Перевод (Standing Order or Bank Transfer)

Прямой перевод с вашего банковского счета, инициируется вами, по вашему поручению, вашим банком. Вам потребуется заполнить определённую анкету. Заполненная анкета должна быть передана вами вашему банку. Запросить анкету по оформлению таких платежей можно или по телефону или её можно скачать по ссылке  скачайте форму с нашего вебсайта.

Если у вас возникли сложности с оплатой, немедленно свяжитесь с нами и мы вам порекомендуем какие меры могут быть приняты в вашей ситуации. Возможно, мы вам сможем помочь с подачей и оформлением заявок на льготы и посодействовать в процессе их рассмотрения. 

Пособие на жилье (Housing Benefit)

Это государственное пособие с помощью которого, субсидируется оплата квартплаты за жилищное помещение квартиросъёмщикам с низким доходом. Если вы хотите подать заявку,  посетите наш вебсайт.

Вы можете обратиться к вашему районному управляющему по жилищным вопросам и оказанию поддержки (Housing and Support Officer).  Он вам предоставит необходимую информацию и помощь в заполнении заявления. Свяжитесь с нами если вы уже подали заявление на получение жилищного пособия и ожидаете результатов, мы можем помочь в рассмотрении и ускорении принятия решения.

Всеобщее Начисление (Universal Credit)

Всеобщее Начисление— это платеж Департамента труда и пенсий, который помогает покрыть расходы на проживание и жилье. Вы можете иметь право на его получение, если у вас низкий доход, вы не работаете или не можете работать. Если вы хотите подать заявку, посетите вебсайт Департамента труда и пенсий. 

Вам нужно дать нам знать если вы уже получаете Всеобщее Начисление. Чтобы избежать роста задолжности вы должны отвечать на любые запросы от Департамента труда и пенсий по предъявлению доказательств в отношении вашего заявления. Служащий по поддежке и трудоустройству, закрепленный к вашей заявке может предоставить помощь в составлении бюджета. Существуют схемы, позволяющие ‘’Всеобщему Начислению’’ перечислять квартплату непосредственно вашему арендодателю. ‘’Всеобщее Начисление’’ может погашать вашу задолжность по квартплате путем вычета определённой суммы из общей суммы ваших платежей.
 

Городской Cовет Абердина заинтересован ходатайствовать o вас с целью сохранения вами съемного жилья. Для получения конфиденциальной и бесплатной финансовой консультации можно обратиться к нам или нашим партнерам.

Financial Inclusion Team (Money Advice, Benefits Advice & Welfare Rights)
Группа по расширению доступа к финансовым услугам (консультации по финансам, консультации по пособиям и правам на социальное обеспечение)
Maршал Колледж Центр обслуживания клиентов, Broad Street, Aberdeen, AB10 1AB
Teл: 01224 522709
Эл. почта: moneyadvice@aberdeencity.gov.uk

Civil Legal Assistance Office
Офис гражданской правовой помощи (консультации по финансам; консультации по пособиям; жилью/арендной плате и юридические консультации для клиентов с низкими доходами)
353 Union Street, Aberdeen, AB11 6BT
Teл: 01224 402330
Email: aberdeen@clao.org.uk

Aberdeen Citizen Advice Bureau
Городское консультативное бюро для граждан города (консультации по финансам; консультации по пособиям; консультации по жилью/аренде и общие консультации)
41 Union Street, Aberdeen, AB11 5BN
Teл: 01224 569750 (Advice Line)
Teл: 0808 800 9060 (Citizens Advice Direct)
Эл. почта: bureau@aberdeencab.casonline.org.uk

Shelter Scotalnd
‘’Надёжное Укрытие’’  (Консультации по финансам, пособиям; Консультации по жилью/аренде)
Tel: 0808 800 4444
Эл. почта: info@shelter.org.uk

Официальный процесс взыскания задолженности квартплаты городского совета Абердина состоит из 4ех уведомлений. 1-е напоминание, 2-е напоминание, 3-ие и последнее напоминание, за которым следует уведомление о подготовке к началу принятия судебных действий.

Письмо о задолженности по квартплате содержит информацию, которая важна для успешного сохранения прав на госсударственное жильё, важности своевременно оплачивать счета за жильё, коммунальные услуги и выплачивать долги. 

Внизу выберите соответствующую ссылку по краткому разъяснению уведомплений о задолжности.

AR01 (сокращенный перевод)

Первое письменное уведомление жёлтого цвета, представляет собой первую стадию процесса взыскания

AR03 (сокращенный перевод)

Второе письменное уведомление оранжевого цвета представляет собой вторую стадию процесса взыскания

PARL (сокращенный перевод) 

Третье и последнее письменное уведомление темно оранжевого цвета представляет собой третью стадию процесса взыскания

NOSP (сокращенный перевод)

Это официальное юридическое извещение красного цвета, после которого следует обращение в суд.

AR13 - COURT LETTER / СУДЕБНОЕ ПИСЬМО

AR14 – COURT LETTER / СУДЕБНОЕ ПИСЬМО

AR16 - Eviction Order